Открыть мастерскую по ремонту бытовой техники. Мастерская по ремонту обуви

Выберите концепцию бизнеса. От этого зависят все последующие шаги. Современные фирмы по ремонту бытовой техники делятся на два типа:

1. Монобрендовые – это сервисные центры определенного производителя бытовой техники. Здесь существует дополнительное разделение на виды – полностью зависят от производителя, относительно независимые и работают на условиях равноправного партнерства.
2. Мультрибрендовые – выполняют техническое обслуживание и ремонт бытовой техники, мобильных телефонов и компьютеров любых брендов.

Второй тип – предпочтительнее, ведь так вы расширяете целевую аудиторию. Но новички часто начинают под крылом популярной торговой марки, это значительно снижает риски и не требует значительных стартовых вложений в рекламу мастарской. Выбор зависит и от квалификации ваших мастеров, особенностей города и потребительского спроса.

Основные риски

Качественный и оперативный ремонт бытовой техники пользуется постоянным спросом. В кризисные периоды, когда потребители вынуждены отказываться от дорогостоящих покупок, потребность в этой услуге возрастает. Главные риски связаны с субъективными факторами – низкая квалификация и безответственность сотрудников, отсутствие четкого и продуманного бизнес-плана.

Конкуренция в этом направлении очень высокая. Ремонтом бытовой техники занимаются не только официально работающие фирмы и сервисные центры производителей. Очень много мастеров работает неофициально в домашних условиях. Вы должны предложить клиентам качественные и доступные услуги, найти между этими факторами разумный баланс для получения достойной прибыли.

Важно правильно рассчитать свои финансовые возможности, ведь для адекватной диагностики поломок необходимо современное оборудование. Многое зависит и от качества деталей – поиск надежных поставщиков, предлагающих разумные цены, также является важным моментом.

Местоположение

Для работы вполне достаточно помещения общей площадью 80 м², разделенного на пункт приема и комнаты для работы мастеров. Если вы планируете работать в небольшом населенном пункте, можно арендовать помещение в максимальной близости к центру – цена квадратного метра здесь невысока.

В крупных городах с высокой конкуренцией и стоимостью аренды новичку придется искать компромиссные варианты. Обратите внимание на новые спальные районы. Плотность жителей в них достаточно высока, а инфраструктура пока не налажена. Отличный вариант – мастерская в районе с низкой стоимостью аренды и несколько пунктов приемки, разбросанные по городу. Расходы на заработную плату возрастут, но вы получите значительное преимущество, предлагая свои услуги максимально широкому кругу потенциальных клиентов.

Новички используют еще один вариант. Одна большая мастерская располагается в густонаселенном спальном районе с невысокой стоимостью аренды. Фирма предлагает услуги на дому у клиента. Мастер выезжает, проводит диагностику и при необходимости забирает бытовые приборы для ремонта в мастерскую.

Оборудование

При отсутствии большого стартового капитала многие мастерские начинают работу с минимальным набором – осциллограф, тестер, паяльник и ручные инструменты. Но для качественного и оперативного обслуживания клиентов необходимо собрать достойный комплект профессионального оборудования:

Анализатор спектра – около 40 000 рублей.
- Ампервольтметр – около 6 000 рублей.
- Частотомер – качественные модели предлагаются по цене от 300 000 рублей.
- Профессиональный набор инструментов и приспособлений – около 200 000 рублей.

Для оперативного обслуживания клиентов необходимо укомплектовать склад хотя бы минимальным набором самых востребованных запасных деталей. В идеале, для этого необходимо подготовить около 1 000 000 рублей. Это большая сумма, не все новички располагают возможность приобрести все необходимое сразу. Опытные предприниматели советуют найти надежного поставщика с широким ассортиментом качественных деталей, обеспечивающего быструю доставку. Но вы должны вкладывать часть прибылей в закупку самых востребованных запчастей и формировать собственный склад.

Также вам понадобится удобная мебель для работы мастеров, хорошее освещение, современная вентиляция. Также мастерская оборудуется полками для хранения деталей и бытовых приборов, ожидающих ремонта или отправки клиенту. Эта статья стартовых расходов потянет еще на 200 000-300 000 рублей.

Наличие транспорта для доставки заказов обязательно. Лучший выбор пикап Газель, бывший в употреблении автомобиль в неплохом состоянии можно купить за 120 000 рублей.

Кадры

Самые важные сотрудники для этого бизнеса – квалифицированные мастера. На их заработной плате экономить нельзя. Лучшая система оплаты – фиксированная ставка + процент от выручки, который зависит от объема выполненных заказов каждым сотрудником. Вначале можно нанять двух мастеров, по мере увеличения количества заказов вы сможете расширять штат.

На первоначальном этапе организационными вопросами, поиском новых клиентов и контролем качества может заниматься владелец бизнеса. Но со временем желательно нанять главного мастера и заняться вопросами расширения бизнеса.

Ведение финансовой отчетности необходимо доверить опытному бухгалтеру. Специфика работы мастерской такова, что отдать этот участок на аутсорсинг не получится.

Документы и лицензии

Мастерская по ремонту бытовой техники может работать как ИП и выбрать систему налогообложение ЕНВД. Но если вы планируете работать с юридическими лицами, лучше выбрать УСН. Регистрация фирмы занимает пять рабочих дней, государственная пошлина стоит 800 рублей. Особых требований от СЭС не предполагается. Контроль пожарного надзора к этому направлению строже. Узнайте эти требования заранее, они включают надежность проводки, вентиляцию и множество других нюансов, которые необходимо учитывать еще во время поиска помещения и проведения ремонтных работ.

Специфика работы мастерской по ремонту бытовой техники, связанной частыми выездами на дом к клиентам, предполагает использование бланков строгой отчетности. Их необходимо зарегистрировать в налоговой инспекции.

Рентабельность

Минимальные стартовые вложения для открытия полноценной мастерской составляют около 6 000 000 рублей. В первые месяцы работы рентабельность фирмы не будет превышать 10%. Многие мастерские работают лишь на покрытие текущих расходов и приобретение необходимого оборудования 1-2 года. Но при правильном подходе к ценовой политике и высоком уровне сервиса вы сможете постепенно повышать прибыльность своего бизнеса. Это направление относится к низкорентабельным, но стабильным.

Маркетинг

Реклама мастерской должна быть очень активной. Используйте любые доступные методы. Ваша вывеска должна быть видна издалека и привлекать взгляд прохожих. Обязательно разместите на наружной рекламе номер телефона – он должен быть простым и легко запоминающимся. Если у человека поломается бытовой прибор, он вспомнит о вас и позвонит.

Грамотная ценовая политика – один из самых важных факторов. Предложите клиентам бесплатную диагностику. Вы можете сразу заложить затраты на работу мастера по поиску неполадок в стоимость ремонта. Но наличие бесплатной услуги всегда привлекает клиентов.

Сайт фирмы и активные усилия по его популяризации в современном городе является необходимостью. Предоставьте возможность вызвать мастера и описать суть поломки в режиме онлайн. Многие люди ищут мастера в сети Интернет и выбирают фирму, сайт которой увидели среди первых позиций. Традиционные объявления, визитки, реклама в местных СМИ также дают неплохой результат. Стоит подумать и о скупке старых моделей бытовой техники. Это позволит создать склад редких запчастей. Бытовая техника быстро морально устаревает. Производители предлагают новые модели, и буквально через несколько лет найти запчасти к старой очень сложно.

Резюме

Ремонт бытовой техники – не самый прибыльный бизнес. Но он отличается стабильным спросом.

Почему именно ремонт обуви?

Этот вид услуг – один из самых стабильных в плане защищенности при кризисах. Даже если экономическая обстановка в стране ухудшится, в этот момент бизнесмен-обувщик не только не рискует обанкротиться, наоборот, получает дополнительную прибыль. Чем беднее население, тем чаще обувь будет попадать в ремонт – на новые «штиблеты» денег-то нет!

Не останется без работы мастер и в случае всеобщего процветания – чем больше покупают туфлей и сапог, тем чаще их будут нести в починку. В любом случае, на свой кусочек хлеба с маслом заработать можно всегда.

Как показывает практика, проверяющие инстанции не сильно интересуются сапожных дел мастерами. Хотя нужно быть готовым к тому, что чинить туфли налоговой и ботинки прокуратуре все-таки придется. Это – лишний плюс профессии, так как чересчур пристальный интерес государства к бизнесу зачастую заканчивается плачевно.

Еще одно преимущество– себестоимость затрат минимальна. В основном, в цену закладывается работа мастера. А этим понятием можно манипулировать довольно смело – все зависит от репутации.

Почему другие не занимаются этим?

Наверное, каждый удачливый бизнесмен недоумевает: почему же остальные люди, которые жалуются на бедность, не додумываются заняться тем же, что и он? Ведь это хоть и сложно, но так выгодно! Вот и в случае открытия бизнеса по ремонту обуви каждого будут одолевать сомнения. Стандартные мысли: «Если бы это приносило доход, ремонтом бы занимались все».

«Я обязательно прогорю, так как никогда не занимался бизнесом». «Меня «съедят» инстанции». Это все в корне неправильно. Организовывая небольшое дело, нужно действовать по наполеоновскому принципу: сначала ввязаться в драку, а потом уже разбираться. Думать нужно в позитивном ключе. Если никто не берется за это – значит, есть хорошая ниша, которую можно занять.

Еще нужно учитывать, что ремонт обуви – это тяжелый ежедневный труд. А нынче модно быть пиарщиком, юристом или, на худой конец, журналистом. И многие предпочтут работать за копейки в офисе и хвастаться профессией, чем зарабатывать нормальные деньги в серьезном деле.

Почему нужно читать это руководство?

Ниже будет пошагово рассказано, как без потерь организовать собственное дело. Цель – дать читателю подробные, а главное – практичные советы. Поэтому в качестве экспертов были выбраны те, кто в свое время уже проходил все это, получив уникальный опыт.
Не зря же народная мудрость гласит, что умные учатся на чужих ошибках.

Мы постарались осветить все аспекты: от оформления документов до выбора поставщиков и искусства маркетинга. Без этого на современном рынке делать нечего. Готовьтесь к тому, что придется в экстренном порядке получать новые знания и перестраивать свое мышление. Рассмотрим законодательство – чтобы не платить лишних денег.

Маркетинг – чтобы бизнес был действительно прибыльным. Экономику – чтобы знать, по каким законам будет развиваться ваше дело. Понятно, что профессором после прочтения одной статьи стать невозможно, но азы знать просто необходимо. Впрочем, раз уж вы дочитали до этих строк, значит, к обучению вы готовы.

Внимание, старт!

• Краткое вступление. Обзор.
• Начало: собираем бумаги.
• Считаем и вкладываем: цены и затраты.
• Маркетинг и реклама.
• Экспансия: расширение бизнеса.
• Советы «бывалых».
• Когда нельзя говорить «да» (краткий обзор законодательства).
• Искусство продаж увеличивает прибыль (советы по общению с клиентами).
• Совмещай и властвуй (идеи по продажам дополнительных услуг и товаров).
• По стопам «акул» (хитрости крупных компаний, которые можно взять на вооружение).
• Хэппи Энд: подводим итоги/

Без бумажки – никуда. Идем в предприниматели!

С чего начнем? С регистрации!

В нашей стране отношения с деньгами, как и с женщинами, подлежат обязательной регистрации. Только не в ЗАГСе, а в соответствующих инстанциях.
Нынче стать предпринимателем достаточно просто.

Для начала нужно обратиться в налоговую службу, которая находится ближе всего к вашему месту жительства. Скорее всего, к ней вы и относитесь территориально. Если же вы живете в одном месте, в прописаны в другом, чиновники должны подсказать вам адрес учреждения, куда следует обратиться.

Дело в том, что заниматься бизнесом можно где угодно, а вот регистрировать ИП нужно только в той налоговой, к которой вы «прикреплены».

Бумажные подробности

Чтобы получить заветное свидетельство, нужно предоставить следующие документы:
Заполненное заявление формы Р2100. Писать его – не самое легкое дело, но в налоговой обычно подсказывают, что писать, а что – не нужно.
Заявление надо будет заверить у нотариуса.

После нотариуса необходимо будет оплатить госпошлину – заплатить государству за право заниматься коммерцией. Не забудьте уточнить в налоговой код бюджетной классификации – его нужно указывать при оплате. Оплатить регистрацию можно только в филиалах СБР.
Далее следует предоставить в налоговую следующие бумаги: заверенное нотариально заявление, две копии паспорта, копию идентификационного номера физического лица, чек из банка, подтверждающий, что госпошлина уплачена.

После этого нужно подождать пять дней. Именно столько по закону длится регистрация физического лица – индивидуального предпринимателя. В налоговой должны выдать расписку, в которой будет указан список предоставленных вами документов, а также дата получения свидетельства.
Придя в указанное время, надо будет показать ту самую расписку, а также предъявить паспорт или иной документ, удостоверяющий вашу личность.

3. Что дальше?

Желательно открыть в банке счет для расчетов по безналу. Это пригодится, когда настанет пора расплачиваться за оборудование и материалы. Открыв расчетный счет, в течение десяти дней уведомьте об этом налоговую, иначе придется платить штраф.
В любой инспекции есть люди, ответственные за массово-разъяснительную работу. Не стесняйтесь обращаться к ним за консультациями, причем не только во время оформления ИП, но и во время ведения бизнеса. Это поможет избежать неприятностей.

Препятствия на пути к цели

Как и в любой госструктуре, в налоговых по всей стране большие очереди. Из-за этого процедура может несколько затянуться. Так что сразу настроиться на то, что придется потратить довольно много времени: не на само оформление, а на ожидание приема специалиста.

Если же стоять в коридоре нет ни времени, ни желания, стоит обратиться в специализированные фирмы. За сравнительно небольшую сумму они сами соберут все документы и принесут вам свидетельство на «блюде с голубой каемочкой».

Вполне вероятно, что «опытные» знакомые будут убеждать в том, что лучше всего работать нелегально. Не верьте. Если у вас нет дяди в Администрации Президента или тети в ФСБ, то рано или поздно придется платить, причем по полной программе. С теми, кто скрывает налоги, не церемонятся (понятно, речь идет о мелких предпринимателях, а не об олигархах).

Инвестируем в дело: как не заплатить лишнего:

Списки – всему голова

Раз уж вы дошли до этого пункта, значит, вы уже представляете, что вам понадобится в свободном коммерческом плавании. К сожалению, точный список всего необходимого составить не получится: все зависит от региона, в котором проживает мастер, а также от размера стартового капитала.

Как показывает практика, разумнее всего приобретать подержаный инстумент – цены будут ниже на порядок. Мастер по ремонту обуви из Новосибирска Александр Мишин составил для нас краткий список того, без чего нельзя начинать.
Итак, чтобы выполнить первые заказы, необходимы:

• – Набойки,
• – Накладки,
• – Каблуки,
• – Кожа,
• – Клей,
• – Гвозди,
• – Нитки,
• – “Молнии”,
• – Подошвы,
• – “Латки”,
• – Супинаторы.

Из оборудования крайне нужны:

• – Швейная машина,
• – Многофункциональный станок,
• – Лампа,
• – Вытяжка.

Последняя для того, чтобы пары клея не привели мастера на больничную койку – клей весьма токсичен, не смотря на заверения продавцов в его безопасности.
Стол и стул тоже вписывайте в смету по расходам на оборудование.

Причем столов должно быть как минимум два: на одном выполняется починка, а на втором заполняются квитанции и производится осмотр поступившей обуви.
Также необходимы полки, на которых будут храниться нужные мелочи: от “запчастей” до инструментов.

Где искать все это?

В эпоху интернета это, на первый взгляд, глупый вопрос. Но далеко не всё есть в сети – гораздо надежнее пролистать газетные объявления и порасспрашивать знакомых – авось кто-то что-то слышал.

Лучшие помощники в этом вопросе – форумы. Найти их достаточно сложно, они немногочисленны. Но зато форумчане объяснят все “на пальцах”, да еще и замолвят за вас словечко в случае необходимости.

Интернет-магазины – это “русская рулетка”. Если не изучать цены и брэнды, можно купить партию товара по баснословной цене, а спустя неделю узнать, что неизвестный китайский производитель делает все такого же качества, но по цене в два раза ниже.

А еще существуют печатные бизнес-справочники/прайсы. По какой-то неведомой причине они оказываются эффективней, чем самые раскрученные сайты с объявлениями. И пусть они не настолько удобны, как специализированные ресурсы, главное, что там можно найти серьезных поставщиков.

Сколько покупать товара?

Все зависит от того, на какое количество клиентов рассчитан ваш бизнес-план. Учтите, что принесут в ремонт именно ту обувь, на которую нет “запчастей”. Это – стандартный “закон подлости”, и избежать его действия еще никому не удавалось. Учитывайте, какой сезон за окном: как только теплеет, люди несут в ремонт легкие “штиблеты”, когда холодает, все вспоминают о теплых “башмаках”.

Если бюджет позволяет, лучше купить все и сразу – лишним точно ничего не будет. По словам Александра Мишина, самые распространенные заказы – это замена каблуков, зашивание дыр и “прошивка” новой обуви. Учитывайте это.

Также желательно найти поставщиков вспомогательных товаров: кремов, шнурков, “ложечек” и губок. Тем более, что в последнее время торговые представители готовы отпустить товар в долг, “под реализацию”. Продадите – отдадите деньги.

А вы знаете как добиться успехов в бизнесе благодаря опыту успешных предпринимателей?

4. Крыша над головой: арендуем помещение

Ищем проходные места

Чтобы клиенты приходили чаще, место для аренды помещения нужно искать бойкое. Больше всего подходят рынки – здесь и квадратные метры сравнительно недорогие, и проходимость хорошая. Плюс в том, что не придется вкладывать деньги в ремонт: никто не ждет, что обувная мастерская будет сиять, как boutique по продаже изысканного женского белья.

Еще одно выгодное место – любой крупный супермаркет. Тенденции таковы, что люди, особенно в более-менее крупных городах, все чаще предпочитают большие комфортные магазины привычным «толкучкам». Цены на аренду здесь на порядок выше, чем в обычных магазинах или ларьках.

Да еще придется вложить деньги в привлекательный ремонт – иначе администрация просто не даст «добро». Зато и цены здесь можно повышать в сравнении с общегородскими – все-таки вы находитесь в удобном цивилизованном месте.

Знающие люди рекомендуют также обратить внимание на остановочные павильоны. Имеются ввиду не современные открытые конструкции, а старые кирпичные остановки с пристроенными к ним киосками. Такие еще кое-где остались. Подобное месторасположение тоже привлечет клиентов, ведь так удобно отдать в починку обувь, идя на работу, а после трудового дня забрать ее.

Можно задуматься о строительстве нового павильона в привлекательном месте. Но стоит ли овчинка выделки? Взять в аренду городскую землю или купить ее очень сложно – для этого нужны мощные связи и большие деньги.

Само возведение сооружение тоже влетит в копеечку – даже если строить самому, на материалы уйдет столько «кровных», что окупаться такая мастерская по ремонту обуви будет как минимум десять лет. А ведь в это время что-то надо будет кушать, да еще и семью кормить!

«Квадратный минимум»

Конечно, можно выполнять ремонт обуви, как говорится, «на коленке». Но лучше всего не заниматься мазохизмом, и сразу занять нормальное количество квадратных метров. Чтобы комфортно работать и принимать посетителей, хватит пятнадцати «квадратов».

Эту площадь придется визуально разграничить на зоны:

• 1. Зона приема клиентов. Здесь – удобные стулья, чистый красивый стол, ноутбук или солидный блокнот, место для хранения мелких денег для сдачи.
• 2. Рабочая зона: если она не огорожена, здесь должен быть идеальный порядок. Не мешает сразу же поставить несколько цветов в горшках. Почему-то обилие декоративной зелени внушает клиентам доверия.
• 3. Зона отдыха. Она вам понадобиться: в силу особенностей человеческой психологии, вам во время работы захочется провести несколько минут, абстрагировавшись от рутинной работы. И лучше всего, если для этих целей у вас будет стоять отдельное удобное кресло.

Сокращаем площадь

Если цены на аренду приемлемые, можно обустраиваться так, как душе угодно. А если потребуют до неприличия много, придется идти к специалистам по мебели и в 3D редакторе рисовать будущий салон: сейчас есть множество способов по оптимизации рабочего пространства. Если руки растут из нужного места, можно все эти полочки и шкафчики сделать самому.

Если же руки со станком и пилой не дружат, придется платить. Хотя, если ежемесячная сумма арендной платы настолько высока, может, стоит задуматься: а получится ли каждый месяц платить хозяину территории? Даже если место окажется выгодным, аренда может съесть изрядную порцию прибыли.
Есть еще один вариант: в супермаркете можно обустроить не сам салон, а пункт приема обуви.

То есть, нанять работника, которые будет принимать обувь, выдавать квитанцию и брать деньги. А самим ремонтом заниматься в другом месте, даже дома. Главное, чтобы с транспортом не было проблем и отремонтированные башмаки «приезжали» точно в срок, указанные приемщиком.

Пункт приема вместо мастерской имеет смысл держать в том случае, если вы будете уверены в стабильно большом количестве заказов. Возможно, несколько месяцев придется принимать обувь самому – а чинить ее вечерами. Зато будете знать, как выгоднее организовать всю процедуру прима «штиблет».

5 Искусство обхаживания клиентов

Встречают по униформе

Как ни крути, а стереотипы у людей стандартны. В нашем случае нужно использовать следующее убеждение – «любой ремонтник должен быть в униформе». Все привыкли, что люди рабочих профессий одеваются соответственно.

Понятно, что речь не идет о замасленной робе, ватных штанах и грязных ботинках.

Сейчас выпускают спецодежду на любой вкус. Так почему бы не приобрести удобный, легкий комбинезон, на который можно пришить логотип мастерской? И люди поймут, что мастер – личность серьезная, и вам будет удобно. Что поделать, нельзя разочаровать клиента в его убеждении.

Наверное, не нужно напоминать, что одежда всегда должна быть опрятной, от нее должен исходить приятный запах. Как минимум, хорошего одеколона.

Вспомним старого доброго Карнеги

Если ввести в поисковике запрос «Искусство продаж», появится около миллиона ссылок. Причем те, что на первых страницах, будут, скорее всего, вести на сайты платных курсов. Конечно, нынче к продажам относятся весьма серьезно, это целая наука.

Но на самом деле хватит советов незабвенного Дейла Карнеги. И читать толстые книги не обязательно – сам автор говорит, что его рекомендации можно поместить на обложке спичечного коробка. Остановимся на них подробнее:

• – Искренний интерес к другим людям располагает к себе.
• – Улыбка – это самый просто способ произвести выгодное впечатление.
• – Называйте клиента по имени. Это поможет создать доверительные отношения.
• – Слушайте. Несколько лишних минут, которые вы потратите на выслушивание проблем клиента, заставят ходить его к вам снова и снова.
• – Постарайтесь узнать, каков круг интересов клиента, и поговорите об этом. Ничто так не объединяет, как общая любовь к котятам или дачным хлопотам. Но если в увлечении вы не разбираетесь, лучше промолчать, иначе будете слушать о чужом хобби до конца рабочей смены.
• – Удовлетворите манию величия клиента. Обращайтесь к людям на «Вы» не зависимо от возраста и внешнего вида. Бывает и такое, что люди предпочтут вежливого мастера более опытному, но грубому.

Большинство дорогих тренингов, которые предлагают в интернете, расскажут вам то же самое, только более подробно. Впрочем, никакое образование никогда лишним не было.

Маленькие хитрости большого бизнеса

При обустройстве мастерской не забудьте о «хитрых штучках». Вспомните, в супермаркетах всегда играет музыка. Почему? Да потому, что она заставляет людей тратить деньги. Это все просчитано профессиональными психологами, нанятыми «акулами бизнеса».

Пусть и у вас льется из колонок негромкая, но приятная мелодия – раз уж корпорации не брезгуют такими приемами, то и мелким предпринимателям тем более нельзя пренебрегать этим. Также можно заказать мелочи-сувениры. И дарить клиентам, к примеру, календарики с логотипом мастерской. Мелочь, а приятно.

При крупном заказе можно вручить клиенту ручку или блокнотик – такие вещи обычно не выбрасывают, а логотип за время использования сувенира прочно въестся в память. Что, собственно, вам только на руку.

Не обойтись и без пакетиков для упаковки – это показатель качественного сервиса. А раз уж покупать их все равно придется, почему бы не нанести свой логотип?

Раскладка сопутствующих товаров тоже имеет свои нюансы: по законам мерчандайзинга дорогой товар должен находиться на уровне глаз. А то, что подешевле, можно поставить вниз или вверх. Если продукция стоит в одном ряду (например, кремы для ухода за обувью), дорогой товар нужно расположить слева – полки рассматривают так, как и читают текст, то есть – слева направо.

Дополнительные мелочи можно разместить в шкафу с запираемыми стеклянными дверцами – чтобы у мелких воришек не было искушения стащить какой-нибудь тюбик.

Как важно для начинающего предпринимателя знать все выгоды и преимущества старта бизнеса с качественной франшизой:

6 Сапожный креатив. Увеличиваем прибыли

Акции – залог внимания

Чем хороши акции, так это в том, что убытка от них практически никакого, а вот прибыль можно существенно увеличить. Главная цель любого подобного мероприятия – рассказать людям о вашем бизнесе. А тем, кто о нем знает – напомнить.

Не обязательно раздаривать налево и направо огромные скидки и аксессуары. Евгений Страхов из Омска, например, рассказал нам, что привлекает клиентов следующим образом:

• – Когда я чувствую, что прирост клиентов прекращается, я размещаю на местных сайтах объявления о том, что по вторникам скидка на ремонт обуви – минус десять процентов. По самой акции приходят единицы. Зато многие вспоминают, что уже долго откладывали визит к сапожнику, берут туфли или ботинки, и идут ко мне. На обратной стороне квитанции у меня напечатана визитка, так что когда человек собирается идти снова, он может позвонить и узнать, сколько будет стоить ремонт и как долго он длится. Такие мелочи крайне важны для репутации.

Как проводить акции?

Как и все. Не нужно изобретать велосипед, в креативе пусть соревнуются рекламные агентства. В конце концов, они берут за это большие деньги. Для мастерской по ремонту обуви оптимальным вариантом будут «Скидки дня»: «Только по понедельникам ремонт туфлей за полцены». Клиентам же объясняйте, что «полцены» – это скидка за работу мастера, на материалы она не распространяется.

Вариантов заманивания покупателей услуги – сотни. Например, каждому десятому можно дарить губку для обуви. Или сертификат на гарантийное обслуживание (которое вы и так должны делать – есть закон). Если вам лично понравилась какая-нибудь акция супермаркета или магазина, смело копируйте ее, слегка переделав название. Как правило, проверенное временем – самое лучшее.

Реклама. Радио рулит.

Без рекламы нынче – никуда. Придется раскошелиться и разместить свой блок в СМИ. Наиболее эффективно продает услуги реклама на популярных радиостанциях. Лучшие результаты на ТВ, но и цены там просто космические. Если вкреативом у вас порядок, постарайтесь придумать названия своим услугам.

Например, для дорогой обуви нужно что-то вроде «Элит-ремонт», для кроссовок – «Спорт-ремонт», для сапог «Экспресс-починка» или «Каблук-плюс». Все зависит от фантазии. Зато каждую услугу можно будет представить как эксклюзивную – а это дополнительный процент к стоимости.

По-прежнему хорошо работают объявления, расклеенные в районе. Столбы, стены, остановки – везде, где ходят люди. И пусть вам не мучают муки совести. Все клеят – а чем вы хуже? Все равно власти не собираются устанавливать доски объявлений в нужном количестве.

7. Бизнес-империя: строим сеть

Коротко о главном

Заниматься расширением бизнеса получится только в том случае, если у вас уже есть:

• А). Наемные работники, которым вы доверяете.
• Б). Стабильный доход, позволяющий делать инвестиции.
• В). Свободное время, чтобы заниматься расширением.
• Г). Сила воли, позволяющая идти напролом сквозь многочисленные препятствия.

Бизнес-сеть актуальна в том случае, если вы обладаете недюжинным администраторским талантам. Если же у вас нет навыков делегирования полномочий, понимания того, по каким законам живет и развивается бизнес, лучше с масштабными проектами не связываться.

Немного подробностей

Путь, описанный в предыдущих главах, придется пройти для открытия каждой новой торговой точки. Разве оформлять заново свидетельство об индивидуальном предпринимательстве не придется.

Учитывая не самую простую систему налогообложения в мире, лучше всего нанять бухгалтера, иначе отчеты займут все ваше свободное время. Понадобится и хороший юрист, который смог бы отвечать на ваши телефонные звонки в любое время для и ночи. Ведь никогда не знаешь заранее, с каким «сюрпризом» придут пожарные, санитарные инспекторы или представители Пенсионного фонда.

Учет, учет и еще раз учет

Каждая новая торговая точка должна открываться только после тщательного изучения. Учитывать придется все: людность места, наличие поблизости конкурентов, уровень жизни района, репутацию районных властей. Вполне возможно, что у местных депутатов окажется «приятная» привычка прибирать успешные бизнесы к рукам.

Можно провести на улице небольшой соцопрос на тему: «Нужна ли в этом районе обувная мастерская». Заодно узнаете, что люди ждут от обращения в подобного рода заведение.

Любая сеть работает по правилам, которые были сформированные еще добрые полвека назад:

• – Сеть должна быть узнаваемой.
• – Цены – ниже, чем у конкурентов.
• – Сервис – на высшем уровне.
• – Реклама и маркетинг – во главе всего.

8. Юридическая самооборона

Как не стать жертвой

«Юристом можешь ты не быть, но знать законы ты обязан» – так можно перефразировать классика. Почему обязан? Потому что, основав бизнес, владелец должен его защищать. А нынешние представители государственных инстанций очень любят выписывать штрафы на основании постановлений, высосанных из пальца.

То сроки нарушены, то документация не соответствует, или просто луна не в той фазе Юпитера – и за это тоже полагается штраф.
Если продемонстрировать проверяющим знание законов – можно быть уверенным, что по мелочам уже придираться не будут. Себе дороже.

С чего начать

Чтобы хоть немного войти в курс дела, можно почитать Налоговый кодекс. Не самая интересная литература, но понять основы и выучить термины можно. Много интересного (и не только в сфере бизнеса) можно найти в Кодексе об административных правонарушениях. Найдите и прочитайте права и обязанности чиновников, с которыми сталкиваетесь чаще всего.

Это поможет, когда они в очередной раз начнут «учить жизни» и «тянуть волынку», намекая на благодарность, которая в Уголовном кодексе называется взяткой.

Кроме того, пригодятся Гражданский кодекс и Конституцию – это те нормативные базы, с которыми здравомыслящий чиновник спорить не будет.
Также обязательны к прочтению распоряжения местных властей.

Скандал или мир?

Многие полагают, что лучше лишний раз не злить госслужащих и выполнять все их требования, какими глупыми бы они не были. Это не правильно.
Практика показывает, что меньше всего неприятностей у тех, кто может защитить себя. Если вы накатаете на своего инспектора пару-тройку жалоб, он начнет разговаривать с вами шепотом и на «Вы» – потому что ему не хочется после нескольких взысканий вылететь с работы.

Если же обращения непосредственному начальству виновного результатов не принесли, или же он пытается «прессовать», нужно писать в органы федерального уровня. Там особо не разбираются, прав или виноват чиновник – влетит ему в любом случае, даже просто за факт вашего обращения. Чиновники, как правило, боятся своего начальства больше, чем снеговик солнца.

А это самое начальство, в свою очередь, всегда рада доложить наверх о том, что «виновные наказаны, меры приняты». Угадайте, кто в этой системе окажется крайним? Правильно, тот самый госслужащий, на которого поступила жалоба.

Помните: всегда остаются прокуратура и СМИ. Первые заинтересованы в показателях (за выявление нарушения в гос. сфере они получают неплохие бонусы), вторые всегда рады рассказать народу о том, как плохо живется мелкому бизнесу из-за разного рода инстанций.

Если уж совсем прижимают проверками и штрафами, остается «тяжелая артиллерия» – ФСБ, Дума и Администрация Президента. В последние инстанции пробиться практически нереально, но если все-таки получится, результат превзойдет все ожидания.

Все эти «юридические войны» возможны только при наличии грамотной юридической поддержки – своих знаний у вас не хватит, а тратить пять лет на то, чтобы получить нужный диплом и знания, мягко говоря, не целесообразно. Никто же не идет учится в медицинский, чтобы вылечить себе насморк?

В христианских церквях верующие отдают на нужды прихода по десять процентов от дохода. Эта традиция проверена временем, так почему бы не заставить ее работать на себя? Итак, подсчитывая чистую прибыль, отнимайте от общей суммы 10%.

Сначала покажется, что это – копейки, но уже через три месяца стопка купюр вырастет до солидных размеров. Спустя год вы сможете брать микрозаймы сами у себя, без нервотрепки и грабительских процентов. Главное, относится к этим деньгам так, будто они не ваши: не тратить без повода, возмещать недостачу и не никому о них не говорить – ни жене, ни друзьям.

Пусть поработает банк

Чтобы ни писали в интернете, лучше всего хранить деньги в специальных учреждениях. Почему?

• А). «Капают проценты».
• Б). Все операции с деньгами легко просмотреть в конце месяца/квартала/года.
• В). Нет искушения пойти и потратить все, даже если поступит сверхвыгодное предложение.
• Г). Банки приучают к финансовой дисциплине.

Еще один плюс банков в том, что они предлагают онлайн средства управления счетами. То есть, сейчас не обязательно отправляться в отделение, чтобы перевести деньги со счета на счет или узнать остаток средств на счете. Достаточно отправить СМС с мобильного – и все операции выполнятся автоматически. Кроме того, смартфоны позволяют устанавливать специальное ПО, благодаря которому управление финансами упрощается стократ.

Во что вкладывать, какой депозит открывать и какому банку доверить свои кровные – решать вам. Эксперты говорят, что наиболее рентабельны долгосрочные вклады с валюте. Но в этом случае банк обычно запрещает досрочное снятие капитала, а в бизнесе всегда должна быть возможность снять нужную сумму. Также выгодно и надежно вкладывать деньги в золотые банковские слитки – они не дешевеют, так что вклад не прогорит, и проценты набегут как положено. В отличие от того же долларового депозита.

Ни в коем случае нельзя верить так называемым кредитным союзам, кассам взаимопомощи и прочим организациям, обещающим золотые горы. Они обещают огромные проценты, но сотни уголовных дел и тысячи исков по всему СНГ показывают, что эти «финансисты» если и кому и помогут стать богаче, то явно не вкладчикам.

ПК в помощь

Вести учет можно даже без наличия бухгалтерского образования или опыта. В интернете сейчас есть масса бесплатных программ, в которых учтены буквально все статьи расходов и доходов. Вам останется только вносить нужные данные, и программа сама подытожит, сколько и на чем вы заработали, и сколько и на что вы потратили.

Как правило, подобныйсофт не требователен к ресурсам компьютера, поэтому для ведения базы достаточно старенького ноутбука или дешевого планшета. И даже если на вас работает бухгалтер, не лишним будет сравнить в конце отчетного периода его данные и ваши – глядишь, вдруг и не сойдутся циферки.

Естественно, компьютер должен быть под паролем. И для надежности можно запаролить и саму программу учета – почти все они позволяют это сделать. На рабочем месте личные базы данных лучше не хранить – если данные вашей личной БД расходятся с теми сведениями, которые вы предоставляете в налоговую, это называется «двойная бухгалтерия». И за это полагается наказание.

10. Подводим итоги

Опыт – дело наживное

Просто пример: когда будете оформлять аренду, скорее всего, вам предложат составить два договора. Один – для налоговой, в нем будет сказано, что вы платите за квадратные метры копейки.

Второй договор составляется для защиты арендодателя – в нем указывается реальная сумма, и он сможет отстоять свои интересы в случае, если вы не захотите платить. Второй договор перезаключается каждый месяц, чтобы у хозяина коммерческой площади была возможность заявить, что прошлый, «минимальный» договор не действителен, а по-новому вы не заплатили.
Подобных тонкостей очень много.

Запаситесь терпением

Если вы надеетесь, что мастерская по ремонту обуви будет приносить прибыль сразу же после открытия, то вас ждет разочарование. Потребуется минимум год, чтобы доход стал более-менее стабильным. С чем это связано? Неизвестно. Но на практике так и есть, причем не важно, чем занимается предприниматель: торгует носками, ремонтирует обувь или продает элитный чай россыпью.

Остается только ждать, когда бизнес войдет в колею, и только тогда можно делать какие-то прогнозы и думать о чем-то новом.

Учитесь, пока есть время!

За то время, пока бизнес набирает обороты, нужно прочесть не один десяток книг. О маркетинге и юриспруденции мы уже говорили. Не менее важно разбираться в экономике – подобные сведения здорово помогут вам при ведении дел. Если вы собираетесь в будущем нанимать людей – обязательно изучите азы HR – менеджмента. Мотивация персонала, работа с кадрами – все это крайне важно.

Например, кто-то хорошо работает только при материальном стимуле. А другой человек на деньги смотрит презрительно, но если его назвать «Лучший работник фирмы», то он просто горы свернет, чтобы подтвердить свой титул. Всему этому и учит HR-наука.

Будет полезен тайм-менеджмент. Этот предмет поможет грамотно распределить свое время, а также подскажет, как правильно расставить приоритеты.
Раз уж речь идет о бизнесе, озаботьтесь экономией при обучении: гораздо дешевле купить ридер и качать книги из интернета, чем заказывать бумажные экземпляры, каждый из которых «влетит в копеечку».

Несмотря на то, что вас впереди ждут трудные времена, не унывайте: у настойчивого и талантливого человека (а другие о бизнесе даже не помышляют) все должно получиться в лучшем виде. А мы надеемся, что наши советы окажутся полезными и принесут пользу. Если же вам есть что добавить – милости просим в комментарии, ваш бесценный опыт будет крайне любопытен.

Возможно будет интересно: Видео – “Бизнес идея ремонт обуви”:

* В расчетах используются средние данные по России

В любом доме сегодня имеется множество электрических приборов, их пользователи обычно не имеют ни малейшего понятия об устройстве техники и тем более о том, как её ремонтировать в случае поломки. При этом в большинстве случаев вышедшая из строя техника подлежит восстановлению, и ремонт гораздо выгоднее экономически, чем покупка нового агрегата. В связи с этим потребность в услугах мастеров среди населения постоянна, настоящий профессионал, способный справиться с любой поломкой, обязательно найдёт своего клиента. Построить бизнес на ремонте бытовой техники относительно несложно, но для этого нужно обладать соответствующими знаниями, и далеко не каждый мастер является универсальным, умея работать с абсолютно любой техникой любых производителей. Но и даже в этом случае можно построить свой успешный бизнес, который будет иметь множество перспектив развития.

Трендовый продукт 2019

Тысячи идей быстрого заработка. Весь мировой опыт в твоем кармане..

Самый большой проблемой, пожалуй, можно назвать уровень конкуренции в данном виде бизнеса. Ввиду простоты начинания и невысоких затрат на рынке существует большое количество игроков, которые уже имеют наработанную клиентскую базу, их можно найти в любом районе города, а соперничество вынуждает их постоянно снижать цены на свои услуги. В зависимости от ситуации на рынке в городе, в котором предстоит работать, может быть очень сложно организовать свой собственный бизнес, особенно если поблизости уже имеется мастерская по ремонту и обслуживанию техники. Однако запятая благодаря большому многообразию технических изделий и различию в их устройстве многие мастера даже не конкурируют друг с другом, а наоборот сотрудничают, занимая разные ниши и предлагая своим клиентам ремонт разной техники, причём за один и тот же вид работ редко берётся большое количество сервисных центров, этим занимается одна мастерская. Таким образом, проходит полная дифференциация предлагаемых услуг, и конкурентная борьба перестаёт быть острой.

Однако способ организации своего бизнеса по ремонту бытовой техники может быть различным и имеет два направления. Первый способ это монобрендовый салон, который предлагает ремонт техники только одного конкретного производителя, и не берётся за обслуживание техники других. Какой сервисный центр часто выступает в качестве партнёра для бытового магазина и проводит гарантийное обслуживание купленной в этом магазине техники. Данный способ организации имеет свои преимущества и недостатки. Если содержать свой монобрендовый салон и иметь сотрудничество с магазинами бытовой техники, можно постоянно иметь заказы на обслуживание, но в этом случае платить за ремонт техники будет сам магазин или производитель устройств.

Исключением можно назвать покупателей, у которых вышел срок гарантийного обслуживания, но которые стремятся произвести ремонт своей техники у официального мастера. В данном случае придется держать высокие показатели качества выполняемых работ, зачастую действовать по указке магазинов, а спектр возможностей ограничен обслуживанием только одного производителя, что существенно сокращает число потенциальных потребителей. Магазин, который ищет сотрудничество с сервисным центром, будет предъявлять к последнему высокие требования, и зачастую в этом случае приходится вкладывать более значительные средства в своё обустройство. Все это должно перекрываться стабильным и большим количеством заказов, но не каждый производитель или магазин может это предложить.

Второй способ организации такого бизнеса противопоставлен первому, потому что предполагает обслуживание и ремонт разнообразной техники разных производителей. Условно говоря, он является мультибрендовой, но на самом деле не делает никаких различий в марке продукции, а просто устраняет неполадки. Отсюда самая главная сложность организации такого бизнеса - мастера должны быть универсалами, уметь разбираться в любых устройствах, учитывая их особенности, а нередко конструкция однотипных изделий разных производителей существенно различается. Но в таком случае ремонтная мастерская действует независимо от остальных структур, ведёт свою собственную политику и имеет больше возможностей для привлечения большого количества потребителей. При таком способе организации имеется немалый риск того, что спрос будет сильно колебаться, но эта проблема должна быть сглажена постоянным обращением людей с просьбой починить изделия разных марок. Сравнивать эти оба способа организации бизнеса не стоит, потому что в каждом конкретном случае может быть предпочтителен тот или другой. Для этого стоит изучить предложения магазинов бытовой техники и производителей, после чего принять решение в зависимости от предлагаемых условий.

Чтобы начать свою работу, нужно зарегистрироваться как субъект предпринимательской деятельности. Необходимости оформлять юридическое лицо нет, можно остаться физическим лицом, зарегистрировавшись как индивидуальный предприниматель. Если есть необходимость всё-таки оформлять юридическое лицо, то лучше выбрать форму общества с ограниченной ответственностью, это даст возможность пользоваться упрощенной системой налогообложения, как и в случае с индивидуальным предпринимательством. Однако оформление ИП гораздо проще и требует значительно меньших затрат, индивидуальный предприниматель несёт ответственность по долгам своим собственным имуществом, но в таком бизнесе, как правило, серьёзных долгов не возникает. Стоит также правильно подобрать код ОКВЭД, а сама деятельность подпадает под определение (ОКПД 2) 95.2 Услуги по ремонту предметов личного потребления и бытовых товаров, но это группировка включает в себя множество положений, и почти все из них могут подойти для бизнеса по ремонту бытовой техники. Для ремонта мобильных телефонов больше подходит определение товаров личного потребления.

Следующим этапом организации своего бизнеса будет поиск помещения, и в этом случае нужно в первую очередь ориентироваться на то, чтобы поблизости не было конкурирующих фирм. Существенным преимуществом организации бизнеса по ремонту именно мелкой техники является возможность работать на очень небольшом пространстве, один мастер со всем необходимым оборудованием может разместиться на территории не больше 10 м 2 . Сюда относятся мобильные телефоны и вся мелкая, малогабаритная и легко транспортируемая бытовая техника. В случае, если придется работать с большими агрегатами (холодильники, стиральные машины, посудомойки и т.д.), то обойтись малой площадью уже не получится и придётся арендовать значительные пространства для своей работы. Связано это хотя бы с тем, что необходимо будет место для размещения оборудования, в том числе и того, которое только находится только в очереди, пространство для удобства мастера и площадка для выгрузки и погрузки техники. Сама мастерская может находиться в центре города, особенно там, где очень хорошая проходимость, но успех может иметь и то предприятие, которое расположено на территории жилых массивов. Более того, в некоторых случаях размещение в спальных кварталах более целесообразно, чем в центре города, где практически нет жилых квартир и домов, и касается это в первую очередь именно мастерской по ремонту и обслуживанию крупногабаритной техники. Но даже в этом случае есть возможность сэкономить на аренде, если предлагать своим клиентам выезд на дом.

Готовые идеи для вашего бизнеса

В идеале мастерская должна предлагать своим клиентам решение вопросов любой сложности, и не все из них можно решить в квартире клиента, но на первых порах можно ограничиться только услугами по ремонту на дому. Большинству клиентов в этом случае удастся помочь, а арендовать большое помещение можно будет чуть позже, когда будет наработанная клиентская база. Предоставление ремонтных услуг на дому практически полностью исключает необходимость содержания офиса, потому что если предприниматель сам является мастером, то всё оборудование он может держать у себя, а принимать заявки только по телефону. Для бизнесменов с ограниченными финансовыми возможностями такой способ организации бизнеса является гораздо более предпочтительным, но он абсолютно не подходит в случае работы с магазинами по предоставлению гарантийного обслуживания техники и конкретного производителя, а также не слишком удачен в случае ремонта мелкой бытовой техники и особенно мобильных телефонов, потому что в этом случае предполагается, что мастер забирает технику к себе. С другой стороны, мелкую технику и телефоны можно чинить у себя дома.

Но даже, если бизнес был начат с предоставления услуг одним человеком - предпринимателем, рано или поздно он в своём развитии достигнет того уровня, когда потребуется привлечение дополнительных специалистов. В случае работы с крупногабаритной техникой изначально придётся привлекать дополнительные силы. Поэтому нужно с самого начала задумываться о кадровом вопросе. Все бизнес-процессы, не относящиеся к получению прибыли, лучше всего передать на аутсорсинг, работать в самой фирме будут непосредственно только мастера, а все администраторские и организационные обязанности должен выполнять сам предприниматель. Для работы ищутся опытные и знающие особенности устройства многих изделий специалисты. Их количество определяется самим уровне предприятия, и на первых порах это может быть два человека, если вообще не один.

Готовые идеи для вашего бизнеса

В дополнение при работе с крупной техникой привлекаются грузчики и водитель, это необходимо только тогда, когда работы выполняются непосредственно на территории мастерской. Причём в этом случае критически необходимо приобрести грузовой автомобиль, но самый простой такой представитель обойдётся примерно в 200 тысяч рублей. Это будет бывшая в употреблении автомашина российского производства, но на первое время этого будет достаточно для перевозки техники. Кузов машины может стать в дополнение и рекламной площадкой, на которой размещена информация о мастерской. Учитывая, что автомобиль будет перемещаться по всему городу, можно рассчитывать на то, что о предложении фирмы узнает достаточно большое количество людей.

Работа с каждым видом техники имеет свои особенности, какой вид бизнеса может быть не востребован у населения, если мастера предлагают обслуживание и ремонт дойки книги, которую проще заменить, чем отремонтировать. Поэтому обслуживание систем или иных видов техники может быть различным с точки зрения экономической привлекательности. Самым рентабельным начинанием можно назвать ремонт холодильников, потому что эта крупная техника легко поддаётся ремонту, и с её починкой может справиться даже не совсем опытный специалист. Обучиться ремонту холодильников относительно просто, в связи с чем не возникает проблемы кадрового вопроса. При этом такие устройства достаточно дорогие, чтобы их менять даже при серьёзной поломке, и многие пользователи с гораздо большей вероятностью вызовут мастера, чем отправятся в магазин бытовой техники. Холодильники по сравнению с другой техникой не так подвержены моральному износу, служат они достаточно долго, поэтому, даже когда заканчивается гарантия, пользователь эксплуатирует холодильник ещё на протяжении долгого срока. Из другой крупногабаритной техники можно также отметить стиральные машины, но их сложнее чинить, хотя в большинстве случаев это оказывается несколько дешевле, чем приобретать новую.

С мелкой техникой всё гораздо сложнее, потому что стоит она на порядок дешевле, цена комплектующих зачастую сопоставима с ценой нового изделия, и многие пользователи предпочитают такие изделия менять даже при несерьёзной поломке. Спрос на такие виды услуг будет гораздо ниже, а узнавшие цену потребители часто будут отказываться от ремонта в пользу покупки нового изделия. Особенно остро этот вопрос стоит с сотовыми телефонами, потому что они очень быстро морально устаревают, и по истечению гарантии телефон зачастую становится уже не нужен потребителю, если он поломался. Даже ограниченный в средствах человек может вместо ремонта своего телефона зайти в салон сотовой связи и приобрести на время недорогую модель, которой будет пользоваться до того момента, как накопит средства на новый современный телефон. В связи с этим ремонт мелкой бытовой техники и мобильных телефонов лучше осуществлять в качестве монобрендового сервисного центра, который работает при магазине и предлагает гарантийное обслуживание изделий. Однако даже мультибрендовый салон может предлагать своим клиентам простые операции, которые обходятся гораздо дешевле, чем покупка нового телефона. Сюда относят замену дисплея, микрофона, динамика, приёмника, батареи для некоторых моделей, а также перепрошивка программного обеспечения и простые услуги не по ремонту, а по совершенствованию телефона. Если предполагается работа с мобильными телефонами, то заниматься одним ремонтом экономически невыгодно а, нужно предлагать дополнительные услуги вплоть до нанесения рисунков на корпус или смены подсветки.

В зависимости от сложности предоставляемых услуг закупается различное оборудование, стоимость которого может существенно различаться. Для ремонта мелкой бытовой техники требуются специальные наборы инструментов, а также паяльные станции, ультразвуковые ванны и компьютеры со специальным программным обеспечением для перенастройки электронных систем. Стоимость такого оборудования начинается примерно от 10 тысяч рублей, но может быть несколько выше при покупке более профессионального и совершенного инструмента. При этом не все устройства могут пригодиться в работе, а для монобрендового сервисного центра придётся купить наиболее прогрессивное оборудование. Для ремонта габаритной техники потребуется всё тот же инструмент, но также и специальное оборудование для каждого вида устройств. Самое главное - это приспособления для проверки электрической системы. Сумма такого оборудования может быть и небольшой, если покупать стандартный инструмент, каким обходятся мастера-самоучки. Также, если планируется транспортировка техники, потребуются специальные транспортирующие устройства. Таким образом, в зависимости от сложности работ и имеющихся средств арсенал мастера может быть различным.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Данный вид бизнеса отличаются невысокой рентабельностью, потому что основную часть стоимости ремонта для клиента составляет цена самих комплектующих. В связи с этим, когда не требуется замена каких-либо деталей, стоимость ремонта не будет высокой, в ином случае клиенту зачастую выгоднее купить новую технику. В целом стоимость самих услуг ремонтной мастерской редко превышает две тысячи рублей, и часто бывает в пределах 500. Сами мастера занимаются только не сложным ремонтом (всё по той же причине: часто проще заменить, чем отремонтировать), наиболее выгодным будет стоит бизнес, когда имеется большое количество мелких заказов. Заниматься сложными работами невыгодно ни для мастера, ни для потребителя.

Ремонтная мастерская должна активно заниматься своим продвижением на рынке, потому что без информирования населения не будет достаточного количества заказов, нужного для выживания бизнеса. Поэтому рекламной кампании следует уделить особенное внимание, и при необходимости создать свой собственный сайт, на котором указаны все предлагаемые услуги и стоимость на них. Чтобы оперативно выполнять свою задачу, мастерская должна иметь налаженные связи с поставщиками и производителями деталей, сделать это, конечно же, проще монобрендовому салону. Данный бизнес может стать хорошим знанием для того предпринимателя, который сам является мастером, в ином случае почти весь доход будешь уходить на покрытие расходов.

260 человек изучает этот бизнес сегодня.

За 30 дней этим бизнесом интересовались 120850 раз.

Калькулятор расчета прибыльности этого бизнеса

Нанесение огнезащиты может стать и хорошим отдельным видом бизнеса, и развитием уже имеющегося, основанного на пожарной безопасности. Спрос на такие услуги будет всегда, поэтому такое начинание имеет...

Упаковка подарков – бизнес для тех, кто хочет начать своё дело, не имея значительных финансовых средств. Для старта нужны 30 тыс. рублей, базовые навыки и грамотный бизнес-план.

Открытая мастерская может принести хорошую прибыль или, напротив, окажется бесперспективным проектом. Как и в случае с любым другим новым видом бизнеса, чтобы минимизировать риски, стоит провести каче...

Средняя стоимость нормального комплекта оборудования составляет примерно 100-200 тысяч рублей, хорошо обустроенный сервис со всеми дополнительными системами и вспомогательным оборудованием обойдется н...

Нынешнее развитие экономики имеет тенденцию к развитию малого бизнеса. Под эту категорию попадают всевозможные мастерские (ремонт обуви, художественные, ремонт бытовой техники и др.) Предлагаемый бизнес план-мастерской основывается на том, что любой бизнес можно начать при наличии потребителя товара или услуг.

В современной жизни электроинструменты прочно вошли практически в каждый дом, но иногда они выходят из строя. Создать мастерскую по ремонту электроинструмента несложно и сравнительно дешево. Важно быть специалистом. Заказчиков даже в небольшом городе будет предостаточно.

Внимательно прочитайте описанный ниже бизнес-план небольшой мастерской, просчитайте все и действуйте. Обращаем внимание, что для каждой мастерской (ремонта бытовой техники, художественной, пошива одежды и др.) существуют свои особенности.

Краткое описание предлагаемого бизнеса

Электроинструменты, используемые в домашнем хозяйстве, используются нечасто, но в тоже время из-за своей минимальной цены они нередко ломаются по причине незначительных поломок (износ щеток, выход из строя подшипников, реже - износ редуктора). Починить дома такое изделие зачастую не представляется возможным по причине отсутствия навыков и необходимого набора инструментов.

Большинство потенциальных клиентов ищут мастера с опытом, который отремонтирует инструмент и при этом даст дельные советы. Важно знать, что даже человек с техническим образованием не всегда возьмется за ремонт инструмента по простой причине - ремонт мастера обойдется дешевле и будет выполнен качественнее.

Исходя из вышеизложенного можем смело сказать - этот бизнес надежный и долговременный. Естественно, что для раскрутки необходимо какое-то время, чтобы о вас узнали, получили рекомендации от ваших первых клиентов.

Вернуться к оглавлению

Что необходимо для запуска бизнес-плана мастерской?

Самым главный вопрос для мастерской - это наличие помещения площадью не менее 24 кв. м. Помещение должно быть сухое и теплое (в холодном помещении точную сборку тяжело и невозможно произвести). Полы должны быть деревянными или покрытыми линолеумом, исходя из требований безопасности проводимых работ. Помещение должно иметь эл. сеть на 220 вольт с мощностью подключения не менее 3 кВт. Обязательно иметь земляной контур.

Мастерскую необходимо оснастить как минимум двумя столами: один стол для слесарных работ с установленными тисками (собрать-разобрать), второй - для электромонтажных работ. Электромонтажный стол должен иметь паяльный пост мощностью не менее 300 Вт, несколько розеток (евро и простых). Оба стола должны иметь индивидуальное освещение. Также необходимо иметь три стеллажа для хранения поступивших изделий, находящихся в ремонте, отремонтированных. Желательно иметь тумбочку для содержания инструмента.

Мастерская должна быть оснащена углекислотным огнетушителем и аптечкой.

Вернуться к оглавлению

Оборудование и инструмент мастерской

Для ремонта электроинструмента необходимо иметь в достаточном количестве следующий инструмент:

• набор отверток плоских и крестообразных, причем от минимальных до максимальных размеров. Это вызвано тем, что вам понадобиться ремонтировать изделия довольно широкого круга производителей, а их много и с разными стандартами;
• набор шестигранных ключей;
• набор рожковых и торцовых ключей;
• болгарка мощностью 750-1000 Вт;
• электродрель (регулировка оборотов обязательна);
• станок для намотки. Станок заводского изготовления стоит дорого, для мастерской подойдет самодельный;
• муфельная печь для сушки обмоток. Муфельную печь желательно покупать заводского изготовления, она оснащена терморегулятором;
• паяльники мощностью 30 Вт, 120 Вт, 200 Вт;
• газовую мини-горелку. Их сейчас много в продаже по небольшой стоимости и, что важно, удобных в работе;
• набор сверл под резьбы от М2 до М10, а также под винты от 2 до 10 мм;
• набор плашек.

Остальные инструменты и приспособления будете добавлять в процессе работы по мере необходимости. Для ремонта необходимо иметь некоторое количество монтажных проводов и других вспомогательных материалов (спиртобензин, припой, канифоль и др.).

Вернуться к оглавлению

Экономическое обоснование бизнес-плана мастерской

Для экономического расчета выведем затраты, необходимые для осуществления бизнес-плана для мастерской по ремонту электроинструмента. Для удобства будем рассчитывать в долларах США (у.е.):

• аренда помещения (2 у. е. за кв. м х 24 х 12 месяцев) - 576 у. е. в год;
• наборы отверток - 60 у. е.;
• наборы ключей - 120 у. е.;
• болгарка - 120 у. е.;
• электродрель - 120 у. е.;
• паяльники - 50 у. е.;
• тиски - 130 у. е.;
• паяльный пост - 90 у. е.;
• столы - 180 у. е.;
• стеллажи - 300 у. е.;
• вспомогательные материалы - 100 у. е.;
• потребление эл. энергии в год - 540 у. е.;
• зарплата - (2 человека х 750 х 12) - 18000 у. е.

Последствия прошедшего кризиса до сих пор сказываются на покупательской способности населения нашей страны. Потребители и сейчас предпочитают не покупать новую дорогостоящую бытовую и промышленную технику, а обходиться использованием старой. Но старая техника имеет такую особенность, как выход из строя, она часто ломается и подвергается ремонту. Следовательно, растет спрос на авторизированные сервисные центры для ремонта этой техники.

Отсюда вывод: свой собственный авторизованный сервисный центр - это перспективный вариант для выгодного бизнеса. Для того, чтобы понять как открыть сервисный центр, рассмотрим какие действия поэтапно для этого необходимо будет предпринять, какой сформировать бизнес-план структуры и деятельности сервисного центра.

Сервисным центром называется предприятие, которое занимается тем, что оказывает услуги по ремонту, обслуживанию и сервисной поддержке промышленной и бытовой техники, производственного оборудования и другой различной продукции. Помимо этого, в сферу услуг авторизированных сервисных центров (АСЦ) входят такие виды деятельности, как осуществление предторгового, гарантийного и послепродажного ремонта техники.

Цели, задачи и пути создания будущего бизнеса

Перед тем как открывать свой сервисный центр, в первую очередь нужно определиться, ремонт какой именно техники будет осуществлять СЦ. Будет ли это авторизованный СЦ, имеющий узкую специализацию и занимающийся обслуживанием одного конкретного вида оборудования, или планируется открытие крупной компании, предоставляющей широкий спектр услуг. Для того чтобы занять удачную и выгодную нишу на рынке услуг, понадобится тщательное изучение рынка, анализ способов ведения бизнеса всевозможных конкурентов и на основе анализа - грамотный расчет и планирование собственных предпринимательских действий.

Затем нужно правильно и грамотно оценить свои возможности и выбрать один из трех путей начала своего бизнеса: с нуля, покупка уже действующего АСЦ, приобретение франшизы. Открыть свой сервисный центр, начиная с нуля, конечно же, самый сложный путь. Здесь хорошо бы иметь какие-то профессиональные связи для помощи и поддержки в становлении бизнеса. Существенно уменьшит трудности и снизит риски покупка уже функционирующего и действующего предприятия, потому что уже есть база привлеченных клиентов, репутация, обученный штат служащих и работников. Стоит отметить, что открытие сервисного центра путем приобретения франшизы не дает намного больше шансов для начала успешного бизнеса, чем остальные способы становления бизнеса.

Вернуться к оглавлению

Регистрация и лицензирование сервисного центра

, в том числе и открытие авторизированных сервисных центров, начинается с регистрации предприятия. Необходимо для этого в налоговой инспекции, находящейся по месту жительства, поставить предприятие на учет, и после того как вы официально зарегистрировались как юридическое лицо, необходимо позаботиться о заказе штампов и печати организации. Затем обязательно потребуется открытие расчетного счета в банке для осуществления операций по безналичному расчету с другими юридическими лицами. Также нужно будет оформить лицензию на право ведения деятельности, которой будет заниматься ваше предприятие, приобрести или арендовать помещение и тоже оформить это помещение документально.

Следует заметить, что лицензию нужно получать не на каждый вид деятельности. Например, если авторизированные сервисные центры занимаются ремонтом садовой техники, лицензия не понадобится. А вот обслуживание медицинского оборудования обязательно подлежит лицензированию.

Вернуться к оглавлению

Для чего нужна авторизация сервисному центру

Если в открываемом сервисном центре планируется производить гарантийный или постгарантийный ремонт техники, он должен быть авторизированным и иметь юридическое право на такой вид деятельности. В сервисный центр, имеющий авторизацию, может обратиться покупатель оборудования, которое вышло из строя в гарантийный период. АСЦ в таком случае осуществляет бесплатный ремонт или заменяет неисправное оборудование.

У большинства производителей какого-либо оборудования нет возможности располагать в доступной близости свои сервисные центры. В этом случае производители заключают договор с сервисным центром, имеющим авторизацию, на осуществление ремонта своего фирменного оборудования. Для того чтобы сервисный центр отвечал требованиям производителя и мог полноценно функционировать, он обязательно должен иметь свой пункт приема, оборудованную ремонтную мастерскую, приспособленный для перевоза крупногабаритного груза транспорт.

Все текущие вопросы, которые возникают в процессе гарантийного ремонта, непосредственно решает сервисный центр. Производитель заинтересован в оперативном и качественном ремонте своей продукции и поэтому поставляет бесплатно свои фирменные детали и комплектующие для замены, заменяет технику, которая уже не подлежит ремонту, и производит оплату ремонтных работ.

Сервисный центр, со своей стороны, также должен соответственно прилежно относиться к своим обязанностям, соответствующим требованиям производителя. Ремонтные мастерские должны быть оснащены высокотехнологическим оборудованием, чтобы качественно производить ремонтные работы. Персонал должен состоять из квалифицированных специалистов, которые должны быть аккуратными, опрятными и вежливыми.

Авторизацию сервисного центра подтверждает фирма-производитель специальным сертификатом. Между обеими сторонами заключается индивидуальный договор, на основании которого и осуществляется ремонт оборудования сервисным центром. Кроме того, еще на начальной стадии деятельности сервисного центра, нужно налаживать партнерское сотрудничество с несколькими поставщиками деталей и запасных частей для ремонтируемого оборудования. Это нужно, чтобы ускорить срок ремонта техники и избежать возможных перебоев с поставкой запчастей. Ведь от быстроты поставки необходимой детали зависит и срок выполнения ремонта.